Cambios y devoluciones

Librerías Tarquini cree que la compra es un compromiso, por lo cual nos lo tomamos muy en serio. Antes de realizar una compra verificá que todo lo que hayas añadido a tu carrito sea lo que estás buscando.

Luego de tu compra, tendrás 7 días hábiles para devolver o cambiar un artículo, solo si: 

  • Su empaque se encuentra comprometido y/o no es el original*
  • El producto es defectuoso y/o no cumple con su función*
  • El producto está dañado desde antes del momento de la compra*
  • El producto entregado no es el que intentas adquirir en tu orden de compra**

 

*En cualquiera de los primeros tres casos podrás cambiar tu producto por uno idéntico o similar que esté en buenas condiciones. También podrás devolver el producto y se te generará una nota de crédito, quedando saldo a tu favor para futuras compras. En caso de que el producto haya sido alterado, o retirado de su paquete, no tiene cambio, ni devolución

**En este último caso tenés derecho a reclamar que tu pago sea reintegrado.

Importante:

  • NO se realizarán cambios ni devoluciones de productos que estén en perfecto estado y hayan sido mal elegidos a la hora de la compra.
  • Pasados los 7 días hábiles la orden de compra se archivará y no habrá lugar a reclamos.
  • Los elementos de escritura, tales como marcadores, bolígrafos y otros, son probados antes del envío.
  • Papeles, tales como: cartulinas, afiches, papel obra, papel crepe y otros, NO tienen cambio ni devolución. Esto se debe a que una vez retirados de sus paquetes y entregados al cliente, se los considera como "usados", por lo que resulta imposible venderlos en ese estado.
  • Las pinturas tales como acrílicos, bases, pintura chalk y demás, no tienen cambio.
  • El envío corre por nuestra cuenta.

 

Cualquier duda o consulta no dudes en comunicarte por nuestras plataformas!

 

 

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